# Zeichenfehler in Outlook mit Sonderzeichen

# Was muss an den betroffenen Geräten geprüft werden?

## 1️⃣ Outlook Kodierung prüfen

In Outlook Classic:

**Datei → Optionen → Erweitert → Internationale Optionen**

Dort prüfen:

- „Bevorzugte Codierung für ausgehende Nachrichten“  
    → **Unicode (UTF-8)** auswählen

Falls dort „Westeuropäisch (Windows)“ oder etwas anderes steht → umstellen.

[![grafik.png](https://wiki.skit.center/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/R1hoVBT9dTW12bd2-grafik.png)](https://wiki.skit.center/uploads/images/gallery/2026-02/R1hoVBT9dTW12bd2-grafik.png)

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## 2️⃣ Nachrichtenformat prüfen

**Datei → Optionen → E-Mail**

Bei:

- „Nachrichten verfassen in diesem Format“

Empfohlen:

- **HTML** oder
- **Nur-Text**, aber mit UTF-8

Wichtig: Kein RTF (Rich Text), das kann bei Transportumwandlungen Probleme machen.

[![grafik.png](https://wiki.skit.center/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/lzxIgPWCGWRNRb0Y-grafik.png)](https://wiki.skit.center/uploads/images/gallery/2026-02/lzxIgPWCGWRNRb0Y-grafik.png)

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## 3️⃣ Regionale Windows-Einstellung prüfen 

Auf betroffenen PCs:

**Systemsteuerung → Region → Verwaltung → Gebietsschema ändern**

Dort prüfen:

☑ **„Beta: Unicode UTF-8 für weltweite Sprachunterstützung verwenden“**

Falls aktiviert:  
→ testweise deaktivieren  
→ PC neu starten

Diese Beta-Funktion kann mit älteren Exchange-Setups Probleme machen.