Fehlermeldung vom Mailserver

• Wo finde ich die relevanten Informationen zu einer E-Mail die nicht zugestellt werden konnte?
• SMTP Status Code 5.2.2

Wo finde ich die relevanten Informationen zu einer E-Mail die nicht zugestellt werden konnte?

1. Schnellzugriff (reicht meist aus)

1. In der Unzustellbarkeits-Mail
   

Dort stehen bereits:

• Fehlercode (z. B. 5.2.2)
• Klartext („Mailbox full“ etc.)
• oft der betroffene Server

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2. Vollständige Details anzeigen

Outlook Desktop (klassisch)

1. Doppelklick auf die Mail
2. Datei → Eigenschaften
3. Feld: Internetkopfzeilen

👉 enthält:

• komplette SMTP-Kommunikation
• Routing (Received-Header)
• exakte Fehlermeldung des Zielservers

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Outlook (neue Version / O365)

1. Mail öffnen
2. Menü … (drei Punkte)
3. Nachrichtenoptionen / Nachrichtendetails anzeigen

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Outlook Web (OWA)

1. Mail öffnen
2. … → Nachrichtendetails anzeigen

SMTP Status Code 5.2.2

Fehler: Mail undeliverable 5.2.2

Bedeutung:

• 5.x.x → permanenter Fehler (Hard Bounce)
• 5.2.2 → Postfach voll

Kurz erklärt:
Empfänger-Postfach hat keinen freien Speicher → Zustellung fehlgeschlagen, kein erneuter Zustellversuch.

Typische Ursachen:

• Speicherlimit erreicht
• Quota überschritten
• Postfach nicht aufgeräumt

Lösung:

• Empfänger: Postfach leeren oder Speicher erhöhen
• Absender: später erneut senden

Abgrenzung:

• 4.2.2 → temporär (Retry)
• 5.2.2 → dauerhaft (kein Retry)