Fehlermeldung vom Mailserver

Wo finde ich die relevanten Informationen zu einer E-Mail die nicht zugestellt werden konnte?
1. Schnellzugriff (reicht meist aus) 

 

 In der Unzustellbarkeits-Mail 

 

 Dort stehen bereits: 

 

 Fehlercode (z. B. 5.2.2 ) 

 Klartext („Mailbox full“ etc.) 

 oft der betroffene Server 

 

 

 2. Vollständige Details anzeigen 

 Outlook Desktop (klassisch) 

 

 Doppelklick auf die Mail 

 Datei → Eigenschaften 

 Feld: Internetkopfzeilen 

 

 👉 enthält: 

 

 komplette SMTP-Kommunikation 

 Routing (Received-Header) 

 exakte Fehlermeldung des Zielservers 

 

 

 Outlook (neue Version / O365) 

 

 Mail öffnen 

 Menü … (drei Punkte) 

 Nachrichtenoptionen / Nachrichtendetails anzeigen 

 

 

 Outlook Web (OWA) 

 

 Mail öffnen 

 … → Nachrichtendetails anzeigen

SMTP Status Code 5.2.2
Fehler: Mail undeliverable 5.2.2 

 Bedeutung: 

 

 5.x.x → permanenter Fehler (Hard Bounce) 

 5.2.2 → Postfach voll 

 

 Kurz erklärt: Empfänger-Postfach hat keinen freien Speicher → Zustellung fehlgeschlagen, kein erneuter Zustellversuch. 

 Typische Ursachen: 

 

 Speicherlimit erreicht 

 Quota überschritten 

 Postfach nicht aufgeräumt 

 

 Lösung: 

 

 Empfänger: Postfach leeren oder Speicher erhöhen 

 Absender: später erneut senden 

 

 Abgrenzung: 

 

 4.2.2 → temporär (Retry) 

 5.2.2 → dauerhaft (kein Retry)