# Benutzer Anleitungen für alle, die sich bei ScanDock anmelden und Scans ansehen, herunterladen oder löschen. # Anmelden und Abmelden # Anmelden und Abmelden ## Anmelden 1. Öffnen Sie die Adresse Ihrer Firma, z. B. `https://.scandock.cloud`. 2. Sie werden zur Anmeldung bei Microsoft weitergeleitet. Melden Sie sich mit Ihrem **Firmen-Konto** an (dasselbe wie für Outlook/Teams). 3. Nach der Anmeldung sehen Sie Ihre Scans. ![Microsoft-Anmeldeseite mit Kontoauswahl](https://wiki.skit.center/uploads/images/gallery/2026-10/MFHJEjtgs2L7S0f7-ms1-red.png) *Microsoft-Anmeldeseite mit Kontoauswahl* Beim allerersten Mal kann Microsoft fragen, ob ScanDock Ihr Profil lesen darf. Bestätigen Sie mit **Akzeptieren**. Erscheint stattdessen „Administratorgenehmigung erforderlich“, wenden Sie sich an Ihren Administrator. ## Ihr Menü Oben rechts steht Ihre E-Mail-Adresse. Ein Klick öffnet das Menü mit **Darstellung** (Hell, Dunkel, System) und **Abmelden**. Administratoren finden dort zusätzlich FTP-Konten, Einstellungen und Journal. Links daneben führt **Hilfe** zu diesen Anleitungen. ![Kopfzeile mit Logos, Hilfe-Button und geöffnetem Benutzermenü](https://wiki.skit.center/uploads/images/gallery/2026-10/85BqaSCcWKlmi9J3-02-kopfzeile-menue.png) *Kopfzeile mit Logos, Hilfe-Button und geöffnetem Benutzermenü* ## Abmelden Menü öffnen → **Abmelden**. Nach 8 Stunden ohne Abmeldung endet die Sitzung automatisch. # Scans ansehen und herunterladen # Scans ansehen und herunterladen Die Scans sind nach **Geräten (FTP-Konten)** gegliedert, z. B. „Kopierer Empfang“. Sie sehen nur die Geräte, für die Sie freigeschaltet sind. Die neuesten Scans stehen jeweils oben. ![Scan-Seite in der Kachelansicht](https://wiki.skit.center/uploads/images/gallery/2026-10/mabTUKfCquxJKhFV-01-uebersicht.png) *Scan-Seite in der Kachelansicht* ## Ansehen - Klicken Sie auf das **Vorschaubild** oder den **Dateinamen**. Der Scan öffnet sich in einem neuen Tab. - PDF, JPG und PNG zeigt der Browser direkt an. TIFF-Scans werden zur Ansicht als PDF geöffnet. ## Herunterladen - **Einzeln:** Button **Herunterladen** am Scan. - **Mehrere auf einmal:** In die **Listenansicht** wechseln (Symbol mit Zeilen im Kopf des Bereichs), die gewünschten Scans anhaken oder **Alle** wählen und **Ausgewählte herunterladen** klicken. Sie erhalten eine ZIP-Datei. ![Listenansicht mit Häkchen, Buttons Alle/Keine und „Ausgewählte herunterladen (3)“](https://wiki.skit.center/uploads/images/gallery/2026-10/l4si8kUWMTyd6NmZ-04-liste-auswahl.png) *Listenansicht mit Häkchen, Buttons Alle/Keine und „Ausgewählte herunterladen (3)“* ## Neue Scans Neue Scans erscheinen nach wenigen Sekunden von selbst, ohne dass Sie die Seite neu laden. Während der Übertragung zeigt eine gestrichelte Kachel **„Wird übertragen …“** bzw. **„Wird verarbeitet …“**. ![Gestrichelte Kachel „Wird übertragen …“ während eines Scans](https://wiki.skit.center/uploads/images/gallery/2026-10/DTUk42mKIJ2o5K3F-06-wird-uebertragen.png) *Gestrichelte Kachel „Wird übertragen …“ während eines Scans* ## Dateinamen ScanDock vereinheitlicht die Dateinamen der Geräte: Umlaute werden umgeschrieben (ä → ae, ß → ss), Sonderzeichen und Leerzeichen werden zu `_`, sehr lange Namen werden gekürzt und erhalten eine Nummer, z. B. `Uebergabeprotokoll_Grundst0000.pdf`. # Scans löschen # Scans löschen - **Einzeln:** Button **Löschen** am Scan und bestätigen. - **Mehrere:** In der **Listenansicht** die Scans anhaken und **Ausgewählte löschen** klicken. ![Listenansicht mit drei markierten Scans und „Ausgewählte löschen (3)“](https://wiki.skit.center/uploads/images/gallery/2026-10/GijkGQ8MlG5KPy1O-04-liste-auswahl.png) *Listenansicht mit drei markierten Scans und „Ausgewählte löschen (3)“* Gelöschte Scans lassen sich **nicht wiederherstellen**. ## Automatisches Löschen Scans werden nach einer festen Frist automatisch gelöscht (Standard **30 Tage**, von Ihrem Administrator einstellbar). Die Frist steht oben auf der Scan-Seite. Laden Sie Dokumente, die Sie länger brauchen, rechtzeitig herunter und legen Sie sie z. B. in SharePoint ab. # Ansicht anpassen # Ansicht anpassen Alle Einstellungen auf dieser Seite werden für Ihr Konto gespeichert und gelten auch auf anderen Geräten. ## Bereiche auf- und zuklappen Klicken Sie auf den Kopf eines Bereichs (Gerätename). Oben gibt es **Alle aufklappen** und **Alle zuklappen**. ## Kacheln oder Liste Im Kopf jedes Bereichs, links neben der Anzahl, stehen zwei Symbole: - **Kacheln:** große Vorschaubilder - **Liste:** kompakt, mit Häkchen zum Herunterladen oder Löschen mehrerer Scans ![Kopf eines Bereichs mit den beiden Ansichts-Symbolen](https://wiki.skit.center/uploads/images/gallery/2026-10/fOwhnz31GMj9xRZG-03-kopf-ansicht.png) *Kopf eines Bereichs mit den beiden Ansichts-Symbolen* ## Hell oder dunkel Menü (Ihre E-Mail-Adresse oben rechts) → **Darstellung**: **Hell**, **Dunkel** oder **System** (folgt der Einstellung Ihres Computers). # Meldungen und häufige Fragen # Meldungen und häufige Fragen ## Farbige Hinweise | Hinweis | Bedeutung | Was tun? | |---|---|---| | Gelb: **„… wurde gelöscht: …“** im Bereich eines Geräts | Eine Datei des Kopierers wurde nicht angenommen, der Grund steht dabei (z. B. falscher Dateityp, größer als 50 MB, beschädigt, verdächtiger Inhalt). Der Hinweis verschwindet nach 1 Stunde. | Scan erneut senden, ggf. als PDF und mit geringerer Auflösung. Bei Wiederholung den Administrator informieren. | | Rot: **„Der Empfang von Scans ist gesperrt“** | Auf dem Server ist vorübergehend zu wenig Speicherplatz frei. Kopierer können nicht senden, vorhandene Scans sind weiter verfügbar. | Nichts, der Empfang wird automatisch wieder freigegeben. | | Gelb: **„Ihre Gruppenmitgliedschaften konnten nicht aktualisiert werden“** | Microsoft war kurz nicht erreichbar. Freigaben über Gruppen gelten vorübergehend nicht. | **Neu anmelden** klicken. | ![Gelber Hinweis zu einer abgelehnten Datei im Bereich eines Geräts](https://wiki.skit.center/uploads/images/gallery/2026-10/wj9ZLpxUqwiCGnno-05-hinweis-abgelehnt.png) *Gelber Hinweis zu einer abgelehnten Datei im Bereich eines Geräts* ## Häufige Fragen **Mein Scan erscheint nicht.** Warten Sie etwa 30 Sekunden. Erscheint ein gelber Hinweis, steht dort der Grund. Erscheint nichts, hat der Kopierer die Datei vermutlich nicht gesendet (Fehlermeldung am Gerät prüfen). **Ich sehe ein Gerät nicht, obwohl Kollegen es sehen.** Das Gerät ist privat und Sie sind (noch) nicht freigeschaltet. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator. Änderungen wirken nach spätestens 5 Minuten. **„Ihnen ist noch kein Gerät zugeordnet.“** Für Sie ist noch kein Gerät freigegeben. Wenden Sie sich an Ihren Administrator. **Warum heißt meine Datei anders als am Kopierer eingestellt?** ScanDock vereinheitlicht Dateinamen (siehe *Scans ansehen und herunterladen*).