Zeichenfehler in Outlook mit Sonderzeichen

Was muss an den betroffenen Geräten geprüft werden?

1️⃣ Outlook Kodierung prüfen

In Outlook Classic:

Datei → Optionen → Erweitert → Internationale Optionen

Dort prüfen:

• „Bevorzugte Codierung für ausgehende Nachrichten“
  → Unicode (UTF-8) auswählen

Falls dort „Westeuropäisch (Windows)“ oder etwas anderes steht → umstellen.

2️⃣ Nachrichtenformat prüfen

Datei → Optionen → E-Mail

Bei:

• „Nachrichten verfassen in diesem Format“

Empfohlen:

• HTML oder

• Nur-Text, aber mit UTF-8

Wichtig: Kein RTF (Rich Text), das kann bei Transportumwandlungen Probleme machen.

3️⃣ Regionale Windows-Einstellung prüfen 

Auf betroffenen PCs:

Systemsteuerung → Region → Verwaltung → Gebietsschema ändern

Dort prüfen:

☑ „Beta: Unicode UTF-8 für weltweite Sprachunterstützung verwenden“

Falls aktiviert:
→ testweise deaktivieren
→ PC neu starten

Diese Beta-Funktion kann mit älteren Exchange-Setups Probleme machen.